Специалист контакт-центра

Заработная плата

До 34 000

Требуемые навыки

Нет информации!

В связи с дополнительным набором приглашаем кандидатов, желающих и умеющих работать в клиентском сервисе!

Немного о нас: ТГК-2 является одной из крупнейших теплоэнергетических компаний Северо-Западного и Центрального федеральных округов России. Мы производим электрическую и тепловую энергию и поставляем ее потребителям Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областей РФ и г Скопье (Македония). Нас более 5000 человек. Присоединяйтесь к нашему большому и дружному рабочему коллективу!

Условия работы:

• Соблюдение Трудового законодательства при приеме на работу и в течение всей трудовой деятельности.
• Прозрачная заработная плата (оклад + премия).
• Комфортное рабочее место.
• Широкий социальный пакет с полисом ДМС (поликлиническое обслуживание в нескольких современных медицинских центрах города), с материальной помощью к отпуску в размере 12 500 руб., с ежегодной индексацией з/п, с предоставлением детских подарков на Новый год и путевок в детские оздоровительные лагеря, с материальной помощью от Компании во время радостных и печальных жизненных событий: свадьба, рождение детей, утрата близких родственников) и др.
• Электронный документооборот: все документы рассматриваются и согласовываются современно, а значит, мобильно.
• График работы: 5/2 (пн.-пт, вт.-сб.), 8-часовой рабочий день (плавающий график, рабочий день с 08.00-17.00 / 09.00-18.00 / 10.00-19.00 / 11.00-20.00).
• Возможно трудоустройство на неполный рабочий день (4 часа).
• Возможен карьерный рост.

Обязанности:

• Консультирование заказчиков (физических и юридических лиц), обратившихся через любые каналы дистанционного обслуживания (телефон, корпоративный сайт), по возникшим вопросам, связанным с предоставлением Компанией услуг отопления и горячего водоснабжения.

Требования:

• Образование не ниже среднего профессионального.
• Опыт работы в ЖКХ (предпочтителен)/в сфере обслуживания клиентов/оператором колл-центра/специалистом колл-центра.
• Опыт работы с юридическими лицами.
• Опытный пользователь ПК.
• Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность.
• Готовность к работе в сменном графике (2/2) при необходимости.